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Tinkco : Spécialiste de la vente de cartouche hp epson canon lexmark
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VOTRE PANIER RESTE VIDE ?
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Vous avez beau ajouter des produits à votre panier, ce dernier reste désespérément vide ? Pas d'inquiétude, après un simple paramétrage de votre logiciel de navigation, tout devrait rentrer dans l'ordre. Suivez le guide !
EXPLICATIONS...
Si votre panier reste vide, c'est simplement que votre logiciel de navigation n'accepte pas les cookies de notre site (90% des cas). En effet, depuis les dernières versions d'Internet Explorer, les cookies ne sont plus autorisés par défaut, ce qui cause des dysfonctionnements sur de nombreux sites.
QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier informatique que notre site Internet crée temporairement sur votre ordinateur pour vous différencier, d'un point de vue informatique, de nos autres visiteurs.
Sans cookie, notre site est incapable de savoir que c'est vous qui sélectionnez un produit... et votre panier reste vide.
Rassurez-vous, aucune information personnelle et encore moins bancaire n'y est stockée. C'est pourquoi vous ne prenez aucun risque en activant les cookies sur votre ordinateur (d'autant qu'il vous est tout à fait possible de faire marche arrière après votre commande).
COMMENT ACTIVER LES COOKIES SUR VOTRE ORDINATEUR ?
La manipulation est enfantine mais diffère suivant le logiciel de navigation que vous utilisez :
Si malgré avoir appliqué les indications qui suivent, votre panier reste toujours vide, fermez toutes vos fenêtres Internet et reconnectez vous sur www.tinkco.com. Sinon, n'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens par téléphone au 03 20 01 07 80 (coût d'une communication locale) ou à l'aide de notre formulaire en cliquant ici.
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VOUS UTILISEZ INTERNET EXPLORER 7
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- Dans le menu en haut à droite de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options Internet"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Confidentialité" et cliquez ensuite sur le bouton "Avancé"
- Comme sur l'image qui suit, cochez les cases "Ignorer la gestion automatique des cookies" et "Toujours autoriser les cookies de session". Vérifiez également que les options "Cookies internes" et "Cookies tierce partie" soient positionnées sur "Accepter". Pour finir, validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
- Très important : fermez toutes vos fenêtres Internet pour que les modifications soient prises en compte.
- Relancez votre logiciel de navigation et retournez sur www.tinkco.com : tout devrait maintenant fonctionner !
Cela n'a pas fonctionné ? Peut-être avez-vous bloqué par mégarde notre site Internet. Voici comment en avoir le coeur net :
- Dans le menu en haut à droite de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options Internet"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Confidentialité" et cliquez ensuite sur le bouton "Sites"
- Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir. Vérifiez si "tinkco.com" figure dans la liste qui s'affiche. Si oui, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Supprimer"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
- Retournez sur www.tinkco.com : tout devrait fonctionner !
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VOUS UTILISEZ INTERNET EXPLORER 6
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Si vous utilisez Internet Explorer 6, la manipulation pour autoriser les cookies est strictement identique à celle d'Internet Explorer 7. Merci de vous y reporter en cliquant ici.
Cela n'a pas fonctionné ? Peut-être avez-vous bloqué par mégarde notre site Internet. Voici comment en avoir le coeur net :
- Dans le menu en haut à droite de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options Internet"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Confidentialité" et cliquez ensuite sur le bouton "Modifier"
- Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir. Vérifiez si "tinkco.com" figure dans la liste qui s'affiche. Si oui, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Supprimer"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
- Retournez sur www.tinkco.com : tout devrait fonctionner !
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VOUS UTILISEZ INTERNET EXPLORER 5 OU 4
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- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options Internet"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Sécurité" et cliquez ensuite sur le bouton "Personnaliser le niveau"
- Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir. Faites défiler l'écran jusqu'à "Cookies"
- Cochez la case "Activer" dans "Autoriser les cookies par session (non stockés)"
- Cochez la case "Activer" dans "Autoriser les cookies stockés sur votre ordinateur"
- Cliquer sur le bouton "Ok"
- Validez vos modifications en répondant "Oui" à la fenêtre qui s'est ouverte
- Cliquer sur le bouton "Ok" pour fermer la fenêtre des options
- Très important : fermez toutes vos fenêtres Internet pour que les modifications soient prises en compte.
- Relancez votre logiciel de navigation et retournez sur www.tinkco.com : tout devrait maintenant fonctionner !
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VOUS UTILISEZ INTERNET EXPLORER ET VOUS N'ARRIVEZ PAS À ACCÉDER AU PAIEMENT SÉCURISÉ ?
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Si vous utilisez Internet Explorer 6 ou 7 et que vous obtenez une page en erreur lorsque vous tentez d'accéder au paiement sécurisé, merci de bien vouloir vérifier les points suivants :
Cliquez en haut à droite de votre navigateur sur "Outils", puis sur "Options Internet".
- Dans l'onglet "Sécurité", vérifiez que le niveau sélectionné est bien "Moyen-Haut" (dans le cas contraire, sélectionnez-le à l'aide de la petite barre verticale)
- Dans l'onglet "Confidentialité", cliquez sur le bouton "Sites" et vérifiez que le site "ssl.paiement.cic-banques.fr" ne fait pas partie des sites bloqués (si c'est le cas, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Supprimer")
- Dans l'onglet "Avancé", tout en bas, vérifiez que les cases "SSL 2.0", "SSL 3.0", "TLS 1.0" sont bien cochées (si ce n'est pas le cas, cochez ces cases)
- Cliquer sur le bouton "Ok" pour fermer la fenêtre des options
- Très important : fermez toutes vos fenêtres Internet pour que les modifications soient prises en compte.
- Relancez votre logiciel de navigation et retournez sur www.tinkco.com : tout devrait maintenant fonctionner !
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VOUS UTILISEZ FIREFOX
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- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Vie privée" et cochez la case "Accepter les cookies"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
Cela n'a pas fonctionné ? Peut-être avez-vous bloqué par mégarde notre site Internet. Voici comment en avoir le coeur net :
- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Vie privée" et cliquez sur le bouton "Exceptions"
- Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir. Vérifiez si "www.tinkco.com" figure dans la liste qui s'affiche. Si oui, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Supprimer le site"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Fermer"
- Retournez sur www.tinkco.com : tout devrait fonctionner !
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VOUS UTILISEZ FIREFOX ET VOUS N'ARRIVEZ PAS À ACCÉDER AU PAIEMENT SÉCURISÉ ?
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- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Options"
- Une fenêtre va s'ouvrir : sélectionnez l'onglet "Avancé"
- Cliquez ensuite sur l'onglet "Chiffrement" et vérifiez que la case "Utiliser SSL 3.0" est bien cochée" (dans le cas contraire, cochez la)
- Sur la même fenêtre, cliquez ensuite sur le bouton "Vérification"
- Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir : vérifiez que c'est bien la première option nommée "Ne pas utiliser OCSP pour vérifier la validité des certificats" qui est sélectionnée (dans le cas contraire, sélectionnez la)
- Validez vos modifications en cliquant sur les boutons "Ok"
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VOUS UTILISEZ AOL EXPLORER
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Si vous utilisez Aol Explorer, la manipulation pour autoriser les cookies et débloquer éventuellement le site Tinkco est strictement identique à celle d'Internet Explorer 7. Merci de vous y reporter en cliquant ici.
Toutefois, l'accès à la fenêtre d'option d'Internet Explorer est légèrement différente et s'effectue de la façon suivante :
- Dans le menu en haut de votre logiciel Aol Explorer, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Préférences"
- Une fenêtre va s'ouvrir : cliquez sur "Options Internet"
- La fenêtre d'options d'Internet Explorer va s'ouvrir : suivez la procédure d'Internet Explorer 7.0 (à partir du point n°3) en cliquant ici
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VOUS UTILISEZ NETSCAPE NAVIGATOR
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- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Edition"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Préférences"
- Une fenêtre va s'ouvrir : développez la partie de gauche intitulée "Confidentialité et sécurité" en cliquant 2 fois dessus et cliquez ensuite sur "Cookies"
- Dans la partie droite de la fenêtre, cochez "Accepter tous les cookies"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
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VOUS UTILISEZ OPERA
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- Dans le menu en haut de votre logiciel de navigation, cliquez sur "Outils"
- Un menu va apparaître, cliquez sur "Préférences"
- Une fenêtre va s'ouvrir : cliquez sur l'onglet "Avancé"
- Dansla partie gauche de la fenêtre, cliquez sur "Cookies"
- Dans la partie droite de la fenêtre, sélectionnez "Accepter tous les cookies" pour les zone de choix "Cookies normaux" et "Cookies de tierces parties"
- Validez vos modifications en cliquant sur le bouton "Ok"
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VOUS UTILISEZ UN FIREWALL EN COMPLEMENT DE VOTRE ANTIVIRUS ?
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Les firewalls sont de plus en plus utilisés pour protéger les ordinateurs des tentatives d'intrusion extérieures et, parfois, ces derniers bloquent également les cookies. Si vous utilisez un firewall (BitDefender, Norton, etc.), merci de vous assurer que ce dernier accepte les cookies issus de notre site Internet.
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